WebMoney

Wiki

Проведение сделки в WebMoney Escrow

Cервис WebMoney Escrow позволяет проводить безопасные сделки между участниками системы WebMoney.

После согласования покупателем и продавцом суммы и условий сделки, а также внесения залогов, стороны приступают к исполнению своих обязательств.

  1. В случае оплаты товара залогом, внесенным покупателем:
    • продавец осуществляет поставку товара или услуги;
    • покупатель подтверждает получение товара;
    • сервис переводит сумму залога покупателя на счет продавца.
  2. В случае оплаты товара вне сервиса Escrow:
    • продавец осуществляет поставку товара или услуги;
    • покупатель переводит согласованную сумму на счет продавца;
    • покупатель подтверждает получение товара;
    • продавец подтверждает получение оплаты;
    • сервис возвращает суммы залогов покупателю и продавцу.

В случае невыполнения условий одним из участников сделки пострадавшая сторона может перевести сделку в состояние 'спорная' и выставить на WMID контрагента претензию в Арбитраж.

Если обе стороны согласны расторгнуть соглашение, то сделка аннулируется.

Завершение сделки

На сайте Cервиса WebMoney Escrow все активные (после согласования условий предложения) сделки отображены в подразделе "Активные" раздела "Сделки". Выберите нужную сделку в этой вкладке и дважды щелкните по ней мышью, чтобы увидеть подробности (в приведенном ниже примере - вы покупатель) .

В случае оплаты залогом покупателя после получения товара/услуги для завершения сделки нажмите кнопку "Подтвердить выполнение". Здесь же вы можете перевести сделку в состояние "спорная", нажав кнопку "Отказаться от сделки".
В нашем случае нажимаем кнопку "Подтвердить выполнение".

Внесенный вами залог переводится на счет продавца, а сделка уходит в архив (в случае внесения обоюдного залога сервис может потребовать подтверждения сделки обоими сторонами). Посмотреть детали завершенной сделки можно в подразделе "Успешные" раздела "Архив".

Спорные сделки

Если вас что-то не устраивает в том, как вашим партнером выполняется сделка, то совершение сделки можно приостановить, нажав кнопку "Отказаться от сделки" .

После этого сделка переводится в разряд спорных, но только в том случае, если ваш контрагент со своей стороны заявил, что выполнил свои обязательства по сделке.

Для решения спорной ситуации рекомендуется провести со своим партнером переговоры и урегулировать спор. Дальнейшие действия по исполнению сделки вам доступны в подразделе "Спорные" раздела "Сделки" (двойной клик на записи о сделке).

Вы можете:

  • Согласиться с мнением продавца;
  • Подать автоматическую претензию в арбитраж на WMID партнера;
  • Напомнить о необходимости урегулировать спор.

см. также
Создание оферты в WebMoney Escrow
Создание предложения о сделке в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WM Keeper WinPro
Сопровождение сделок в WM Keeper WinPro