Wiki

Вопросы и ответы по Центру аттестации

1. При сохранении персональных данных возникает ошибка "Ошибка при проверке паспортных данных."
2. При присоединении WM-идентификатора к аттестату возникает ошибка.
3. Как получить начальный аттестат, если в моем городе нет аттестаторов?
4. Как получить персональный аттестат, если в моем городе нет регистраторов?


1. При сохранении персональных данных возникает ошибка "Ошибка при проверке паспортных данных."

Подобная ошибка возникает в следующих случаях:

  • Для заполнения персональных данных используется паспорт "старого" образца (выданный в СССР). Для заполнения персональных данных необходимо использовать национальные паспорта "нового" образца.
  • Неверно указано "Государство, выдавшее паспорт"
  • Не указана серия паспорта (удостоверения личности)

Проверьте соблюдение указанных правил и, если проблема не устранится, обратитесь в центр аттестации с указанием номера паспорта и города его выдачи или пришлите на passport@webmoney.com скриншот страницы с ошибкой и скриншот страницы персональных данных до нажатия кнопки "Сохранить".

2. При присоединении WM-идентификатора к аттестату возникает ошибка.

Функция присоединения дополнительного WM-идентификатора доступна владельцам формальных (и выше) аттестатов. Допускается присоединение до 4 дополнительных WM-идентификаторов. Если при выполнении данных условий ошибка все-таки возникла, то вероятные причины ее возникновения следующие:

  • Оба WM-идентификатора имеют аттестат выше формального.
  • Обслуживание одного из Ваших WM-идентификаторов приостановлено.
  • Превышен лимит на число дополнительных WM-идентификаторов (к формальному можно присоеднить 1 WMID, к начальному 2, к персональному максимум 4).
  • Не выполнено условие, чтобы при присоединении 3-го, 4-го или 5-го дополнительного WM-идентификатора любой из текущих WMID имел BL не менее 20.

Проверьте соблюдение указанных правил и, если проблема не устранится, обратитесь в центр аттестации с указанием обоих WM-идентификаторов

3. Как получить начальный аттестат, если в моем городе нет аттестаторов?

Данный способ получения аттестата доступен всем участникам системы WebMoney Transfer без ограничений. Вы можете получить начальный аттестат, не выходя из своего дома!

Стоимость получения - 6 WMZ.

Что нужно сделать?

  1. Оформите и оплатите заявку на получение аттестата
  2. Запишите на веб-камеру Вашего компьютера или смартфона VideoID и дождитесь его проверки сотрудниками Центра Аттестации
  3. Акцептуйте соглашение на сайте (ссылку получите после проверки VideoID)

4. Как получить персональный аттестат, если в моем городе нет регистраторов?

Если в Вашем городе нет регистраторов, выдающих персональные аттестаты при личной встрече, Вы можете воспользоваться одним из трех способов получения персонального аттестата:

  • Получение аттестата по нотариально заверенным документам
  • Получение аттестата после записи VideoID и прохождения собеседования с регистратором в формате видеоинтервью
  • Получение аттестата после записи VideoID и проверки банковского счета

Особенности каждого из этих способов подробно изложены в статье "Порядок выдачи персонального аттестата"