Wiki

Почему долго не завершается сделка

Сценарий №1. Вы еще не получали уведомление об отправке денег на Ваш счет. С момента начала обмена еще не прошло 24 часа.

По правилам сервиса у отправителя перевода есть 24 часа на исполнение своих обязательств. Если данный интервал еще не истек, "бить тревогу" рано. Все переводы участники биржи исполняют самостоятельно, Ваш контрагент может в данный момент недоступен (спит). Но Вы можете "напомнить" о себе, обратившись к контрагенту напрямую.

Сценарий №2. Вы уже получили уведомление об отправке денег на Ваш счет. Но денег до сих пор на Вашем счету нет. С момента отправки перевода не прошло 72 часа

Большинство всех переводов на бирже, особенно переводы электронных денег, исполняются в течение нескольких минут (или максимум часов). Вы можете легко в этом убедиться, посмотрев историю сделок на сайте.
Но в любом правиле бывают исключения: некоторые переводы, особенно между банковскими картами разных банков, могут обрабатываться от 3 до 5 суток. Если у Вас нет оснований для подозрений в том, что Ваш контрагент вводит Вас в заблуждение, просто подождите. Обращаться за помощью к администратору сервиса до истечения 72 часов не имеет смысла, т.к. вопрос о принудительном закрытии сделки на данном этапе не рассматривается. Вы можете обратиться к Ващему контрагенту напрямую.

Сценарий №3. Вы еще не получали уведомление об отправке денег на Ваш счет. С момента начала обмена прошло более 24 часов.

По правилам сервиса у отправителя перевода есть 24 часа на исполнение своих обязательств. Попробуйте связаться с Вашим контрагентом лично. Если решить проблему самостоятельно не получается, то обратитесь за помощью к администратору сервиса для принудительного завершения сделки.

Сценарий №4. Вы уже получили уведомление об отправке денег на Ваш счет. Но денег до сих пор на счету нет. С момента отправки перевода прошло более 72 часов

Попробуйте связаться с Вашим контрагентом лично. Если решить проблему самостоятельно не получается, то обратитесь за помощью к администратору сервиса для принудительного завершения сделки.