Восстановление доступа

Пароль на вход и Файл ключей (kwm) для WM Keeper Classic, а также файл сертификатов (pfx или p12) для WM Keeper Light, помимо авторизации E-num, являются одними из основных пунктов системы безопасности WebMoney Transfer, обеcпечивающих доступ к вашему WMID. Если по каким-либо причинам Вы потеряли доступ к кошелькам WM Keeper Classic или WM Keeper Light и у вас нет этих файлов (либо забыт пароль к ним, либо пароль на вход в WM Keeper Classic), вам предлагается пройти процедуру восстановления. (см. статью с подробным описанием трудностей при входе в WM Keeper Classic)

Алгоритм восстановления зависит от конкретной ситуации, поэтому узнать точно, что вам предстоит, вы сможете только приступив непосредственно к процедуре. Продолжительность процедуры зависит в первую очередь от достоверности введённых вами данных, от типа аттестата и баланса кошельков WM-идентификатора, над которым утрачен контроль.

Вкратце, ваши действия должны быть таковы:

Зайдите на сайт key.wmtransfer.com

Следуйте инструкциям.

В большинстве случаев восстановление производится “он-лайн” и завершается высылкой вам нового файла ключей по электронной почте, а пароля – на мобильный телефон. Однако вы должны быть готовы к тому, что вас, возможно, попросят выслать нотариально заверенное заявление по почте (или предоставить его лично в офис центра аттестации). Подробное описание процедуры.

Посмотрите ролик по онлайн-восстановлению доступа

Внимание! Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, указанному в персональных данных восстанавливаемого WM-идентификатора, то восстановить контроль вы сможете только при выполнении одного из условий:

1. Восстановите доступ к адресу электронной почты на сайте почтовой службы. Как правило, данная процедура бесплатная и не отнимет много времени.
2. Если восстановить доступ к адресу электронной почты вы не можете (или не хотите), то вам необходимо предоставить в Центр аттестации Заявление на смену адреса электронной почты. Данное заявление должно быть предоставлено лично. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Если вы не можете предоставить заявление лично, то заверьте подпись на нем у нотариуса и пришлите заявление в Центр аттестации по почте. Адрес офиса можете найти на сайте passport.webmoney.ru
   Срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней с момента его получения. Посмотрите образец заполнения заявления.

Будьте аккуратны со своими ключами (*.kwm, *.pfx), делайте резервные копии и храните их на надежных сменных носителях (например на CD или на Flash-карте).

См. также:
Трудности при входе в аккаунт WebMoney Keeper Classic
Восстановление контроля над WM Keeper Classic
Восстановление контроля над WM Keeper Light
Порядок оплаты процедуры восстановления контроля
Порядок получения доступа к WM Keeper Classic по окончании процедуры восстановления контроля
Порядок завершения процедуры восстановления контроля к WM Keeper Light

This article in other languages: English