Сервис технической поддержки

Данный сервис предназначен для обращения в Службу технической поддержки системы WebMoney Transfer. Пользоваться сервисом могут как участники системы WebMoney, так и те, кто участником пока не является.

Существует два взаимосвязанных сайта службы технической поддержки, https://support.webmoney.ru и https://support.wmtransfer.com, на которые ведут ссылки, размещенные на сайтах системы WebMoney Transfer.

Для создания обращения, вам необходимо войти в сервис технической поддержки, т.е. авторизоваться на сайте своим WMID. Если вы пока не являетесь участником системы WebMoney Transfer или испытываете трудности с авторизацией, то вам необходимо, согласно предложению системы, получить уникальный номер, высылаемый на email. Этот номер необходим, чтобы вы могли войти в сервис технической поддержки. Осуществив вход, выберите из предложенного списка тот сервис системы, с которым вы испытываете трудности. Далее выберите тему обращения, и опишите суть существующей проблемы, а также, если это необходимо прикрепите нужные файлы. Ответ на ваше обращение поступит вам на WebMoney Keeper или email.

На сайте https://support.wmtransfer.com у вас есть возможность обращения к технической поддержке следующих сайтов:

• Credit.Exchange Support Кредитная биржа (http://credit.webmoney.ru) – техническая поддержка участников кредитной биржи;
• E-num Technical Support E-num (http://www.e-num.ru) – техническая поддержка пользователей Е-Num;
• Keeper Mobile Technical Support WM Keeper Mobile (http://mobile.webmoney.ru) – техническая поддержка участников Keeper Mobile;
• WM Technical Support (http://www.webmoney.ru) – техническая поддержка участников системы WebMoney Transfer;
• WM Arbitration Арбитраж (http://arbitrage.webmoney.ru) – разрешение споров между участниками системы WebMoney Transfer в досудебном порядке;
• WebMoney.Cards WebMoney Cards (https://cards.webmoney.ru) – выдача и обслуживание новых или прикрепление существующих дебетовых банковских карт;
• WebMoney.Check Support Сервис WebMoney Check (http://check.webmoney.ru) – техническая поддержка пользователей WebMoney чек;
• WebMoney.Passport WebMoney Passport (http://passport.webmoney.ru) – центр аттестации пользователей системы WebMoney Transfer;

а также переход на сайт https://support.webmoney.ru.

На сайте https://support.webmoney.ru у вас есть возможность обращения к технической поддержке следующих сайтов:

• Keeper Embedded Ext WMKeeper (http://ext.wmkeeper.com) – платформа для обеспечения финансового взаимодействия между пользователями сетевых сообществ;
• telepay.wmtransfer.com Сервис оплаты лицевых счетов (http://telepay.wmtransfer.com) – сервис оплаты лицевых счетов. Мобильные телефоны, интернет, коммерческое телевидение;
• top-up.wmtransfer.com Top-Up (http://top-up.wmtransfer.com) – пополнение кошелька приобретенной вами карточки или ваучера: UKash;
• megastock.ru Мегасток (http://www.megastock.ru) – каталог интернет-ресурсов, принимающих WM в качестве оплаты;
• perevod.webmoney.ru (рубли) Сервис денежных переводов (http://perevod.webmoney.ru) – переводы в рублях через системы денежных переводов (CONTACT, Юнистрим, Анелик, Лидер и т.д.);
• perevod.wmtransfer.com (евро, доллары) (https://perevod.wmtransfer.com) – пополнение WME и WMZ кошельков через систему денежных переводов CONTACT;
• e-invoicing.webmoney.ru (https://e-invoicing.webmoney.ru/ – оплата электронных товаров в онлайн-магазине через интернет банк Альфа-Клик;
• indx.ru Интернет-биржа INDX (http://indx.ru) – интернет биржа;
• wm-card.com Сервис WM Card (http://wm-card.com) – сервис по заказу платежных карт MasterCard, Maestro, Visa;
• antivirus.webmoney (https://antivirus.wmtransfer.com) – сервис подписки на антивирусное ПО;
• report.wmtransfer.com Сервис отчетов по операциям (http://report.wmtransfer.com) – онлайн-инструмент для получения отчетов по операциям с кошельками WebMoney;
• banks.webmoney.ru Сервис привязки счетов (http://banks.webmoney.ru) – сервис по привязке банковских счетов и электронных кошельков к кошелькам WebMoney;
• masspayment.wmtransfer.com Сервис массовых платежей (http://masspayment.wmtransfer.com) – пакетная обработка операций, перечисление средств, оплата услуг провайдеров;
• adwords.webmoney.ru (http://adwords.webmoney.ru) – бесплатный купон AdWords от WebMoney и Google

Сайты: https://support.webmoney.ru , https://support.wmtransfer.com

см также
Создание обращения в службу поддержки WM Transfer и перенос обращения в архив

Категория: Сервисы системы

This article in other languages: English