Проведение сделки в WebMoney Escrow

Cервис WebMoney Escrow позволяет проводить безопасные сделки между участниками системы WebMoney.

После согласования покупателем и продавцом суммы и условий сделки, а также внесения залогов, стороны приступают к исполнению своих обязательств.

1. В случае оплаты товара залогом, внесенным покупателем:
   • продавец осуществляет поставку товара или услуги;
   • покупатель подтверждает получение товара;
   • сервис переводит сумму залога покупателя на счет продавца.
2. В случае оплаты товара вне сервиса Escrow:
   • продавец осуществляет поставку товара или услуги;
   • покупатель переводит согласованную сумму на счет продавца;
   • покупатель подтверждает получение товара;
   • продавец подтверждает получение оплаты;
   • сервис возвращает суммы залогов покупателю и продавцу.

В случае невыполнения условий одним из участников сделки пострадавшая сторона может перевести сделку в состояние ‘спорная’ и выставить на WMID контрагента претензию в Арбитраж.

Если обе стороны согласны расторгнуть соглашение, то сделка аннулируется.

Завершение сделки

На сайте Cервиса WebMoney Escrow во вкладке “Личный кабинет” → “Сделки” отображены все активные сделки. После согласования условий сделки выберите нужную сделку в этой вкладке(в приведенном ниже примере – вы покупатель) и дважды щелкните по ней мышью.

В случае оплаты залогом покупателя после получения товара/услуги для завершения сделки нажмите кнопку “Подтвердить”. Здесь же вы можете перевести сделку в состояние “спорная”, нажав кнопку “Отказаться”.
В нашем случае нажимаем кнопку “Подтвердить”.

После обоюдного согласия о выполнении сторонами условий сделки внесенный вами залог переводится на счет продавца, а сделка уходит в архив.

Спорные сделки

Если вас что-то не устраивает в том, как вашим партнером выполняется сделка, то совершение сделки можно приостановить, нажав кнопку “Отказаться”

и подтвердив свое решение.

После этого сделка переводится в разряд спорных, но только в том случае, если ваш контрагент со своей стороны заявил, что выполнил свои обязательства по сделке.

Для решения спорной ситуации рекомендуется провести со своим партнером переговоры и урегулировать спор. Дальнейшие действия по исполнению сделки вам доступны на странице детальной информации (двойной клик на спорной сделке). Вы можете:

• Согласиться с мнением продавца;
• Подать автоматическую претензию в арбитраж на WMID партнера;
• Напомнить о необходимости урегулировать спор.

см. также
Создание оферты в WebMoney Escrow
Создание предложения о сделке в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WebMoney Escrow
Согласование предложения о сделке в WM Keeper Classic
Сопровождение сделок в WM Keeper Classic

Категория: Сервисы системы, Прием платежей, Способы оплаты