WebMoney

Wiki

Устранение проблем WebMoney Business Tools

В программу интегрирована связь с разработчиком без использования WM-почты. Все сообщения доходят и анализируются.

Сообщить об ошибке через сайт

Если у вас уже есть учетная запись на сайте GitHub, то просто перейдите по ссылке на баг-трекер .

Для новой регистрации нужно перейти на сайт GitHub и нажать кнопку "Sign up".

Введите необходимые данные.

Не меняя птички по умолчанию, нажмите кнопку "Continue".

Для подтверждения регистрации, на указанный электронный придет письмо со ссылкой. Нажмите на ссылку в нем и регистрация на этом будет завершена.

Чтобы добавить новое сообщение, перейдите по ссылке на баг-трекер и нажмите на кнопку "New issue".

Напишите название, описание ошибки или функционал, который вы бы хотели видеть в программе и нажмите кнопку "Submit new issue".

Отчеты об ошибках

В случае возникновения ошибки, есть возможность отправить сообщение разработчику прямо из формы ошибки. Для этого нужно открыть детали и нажать на кнопку "Отправить отчет":

Окошко деталей можно редактировать. Вы можете описать ситуацию, при которой возникает ошибка.

Внимание! Для ошибок бизнес-процесса (как то попытка провести два перевода с одним и тем же номером) отправка сообщения разработчику не доступна. Поддержка по ошибкам бизнес-процесса не производится.

Отчеты об ошибках анонимны. Будет отправлена именно та информация, которую вы видите в форме с сообщением об ошибке.

Отправка сообщения разработчику

Для отправки сообщения разработчику, выберите пункт главного меню Помощь/Сообщение разработчику:


Важно! При отправке сообщения разработчику указывается номер вашего управляющего WMID. На него придет ответ.

Файл логов

Программа ведет файлы логов. Расположение файлов:

%AppData%\Local\WMBusinessTools\logs

Для логирования используется популярная библиотека log4net, которую можно конфигурировать с помощью XML-файла.