WebMoney

Wiki

Код активации

Код активации требуется каждый раз, после смены компьютера, операционный системы или какой-либо из их частей (например драйвера, системные приложения и т.д.) Полученный код активации требуется вводить только один раз, если у Вас появилось окно ввода кода активации, это означает что был сгенерирован новый код активации и отправлен нашим сервером к Вам на e-mail или телефон в виде короткого текстового сообщения.

Так же можете воспользоваться рекомендациями ниже и попробовать решить этот вопрос самостоятельно на стороне вашего почтового ящика:

Убедитесь, что прошло 15 минут после запроса его ввода (в момент запроса письмо с кодом сразу же высылается нашим сервером, однако доставка письма может занять некоторое время). Посмотрите в своем почтовом ящике папки "Сомнительные", "Спам", возможно Ваш почтовый сервер счел код активации за спам и поместил туда. Зайдите в настройки своего e-mail и добавьте в список разрешенных или доверенных (White-list) e-mail
Выйдите и войдите в программу снова, при этом код активации автоматически высылается Вам повторно.

Если письмо с кодом все равно не пришло - откажитесь от ввода кода активации - потом нажмите "инструменты" - информация о себе, и на вкладке "аттестат" убедитесь что ввели и проверяете правильный e-mail. Если вы потеряли доступ, см. раздел Нет доступа к e-mail для получения кода активации.

Также настоятельно рекомендуем связаться со своим почтовым провайдером и узнать, почему Вы не получили отправленное Вам письмо (с ящика ) и что необходимо сделать чтобы в следующий раз получить код активации быстро и в автоматическом режиме.

Если самостоятельно решить вопрос с получением кода активации не удалось, создайте обращение в техническую поддержку WebMoney на этой странице, с регистрационного email. Получить код активации на какой-либо другой e-mail невозможно. Если вы потеряли доступ, см. статью Нет доступа к e-mail для получения кода активации
В запросе обязательно укажите ваш WMID.

Настроить систему безопасности на отправку кода активации на свой сотовый телефон в виде sms или голосового сообщения можно на сайте security.webmoney.ru (Сервис безопасности), включив опцию "Отправлять код активации WebMoney Keeper на телефон".